Envio & entrega

Estamos encantados em oferecer serviços de envio para compradores em todo o mundo, com entrega gratuita em todos os pedidos.

Aviso:

--Nossa entrega normalmente leva de 5 a 15 dias úteis (7 a 19 dias corridos). Para itens em estoque, esse tempo será significativamente reduzido. No entanto, para itens fora de estoque, aqueles com complexidade na fabricação ou que exigem tamanhos grandes personalizados, podem ser necessários dias adicionais para a confecção artesanal. Por favor, compreenda e tenha paciência, pois faremos o possível para agilizar o envio.

Em certas circunstâncias excepcionais, apesar de termos enviado e fornecido um número de rastreamento, pode haver um atraso de 3 a 5 dias úteis (devido a picos de compras ou atrasos na liberação alfandegária). O tempo de entrega é de segunda a sexta-feira (excluindo feriados). Para alguns países/regiões, pode levar de 4 a 5 dias após o envio do número de rastreamento para fornecer os detalhes de rastreamento online.

--Você pode rastrear seu pedido de 3 a 5 dias úteis após a compra. Sapatos em estoque serão enviados rapidamente com números de rastreamento fornecidos prontamente. No entanto, observe que para sapatos sob encomenda, bem como tamanhos maiores e estilos intrincadamente trabalhados que podem não estar prontamente disponíveis, pode haver um atraso no envio e no fornecimento de números de rastreamento. Agradecemos sua compreensão sobre este assunto.

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos o número de rastreamento para o seu e-mail registrado. Os tempos de entrega são de segunda a sexta-feira (excluindo feriados).

Se descobrirmos que não temos materiais para fabricar o item, enviaremos um e-mail para você. Por favor, fique atento ao seu e-mail. Se não conseguirmos contatá-lo por e-mail dentro de 30 dias, reembolsaremos o pedido diretamente.

Direitos e Impostos de Importação:

A maioria dos nossos sapatos será entregue na sua porta sem a necessidade de pagar direitos de importação ou impostos adicionais. No entanto, se seu pedido estiver sujeito a imposto sobre valor agregado (IVA), direitos de importação e/ou outros impostos, essas taxas serão cobradas após seu pacote chegar ao seu país/região.

A Isyou ibeauty enviará seu pacote utilizando termos de Entrega com Direitos Não Pagos (DDU), o que significa que não coletamos IVA, direitos de importação e/ou impostos, e não podemos prever o valor específico que pode ser cobrado. Se você incorrer nessas taxas adicionais, elas devem ser pagas pelo comprador para liberar seu pacote através da alfândega.

Alteração do Endereço de Entrega:

Se você forneceu um endereço de entrega incorreto, por favor, envie-nos um e-mail com o endereço correto antes do envio do pedido, e faremos os arranjos necessários sem custo adicional.

Se o pacote já estiver em trânsito, não poderemos ajudar com a alteração do endereço de entrega. Você pode entrar em contato diretamente com a empresa de transporte para alterar o endereço de entrega. Quaisquer taxas adicionais incorridas devido à alteração do endereço de entrega durante o transporte devem ser arcadas pelo comprador. Para quaisquer outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail service@isyouibeauty.com.