Verzend & leveringsinformatie

We zijn verheugd om verzendservices aan te bieden aan kopers wereldwijd, met gratis levering op elke bestelling.

Let op: Onze levering duurt meestal 5 tot 15 werkdagen (7 tot 19 kalenderdagen). Voor artikelen die op voorraad zijn, zal deze tijd aanzienlijk korter zijn. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, met complex vakmanschap, of die op maat gemaakte grote maten vereisen, kunnen echter extra dagen nodig zijn voor het handmatige vervaardigingsproces. Wij vragen om uw begrip en geduld, aangezien we de verzending zo snel mogelijk zullen bespoedigen.

In bepaalde uitzonderlijke omstandigheden, ondanks dat we het pakket hebben verzonden en een trackingnummer hebben verstrekt, kan er een vertraging van 3 tot 5 werkdagen optreden (vanwege piekseizoenen voor winkelen of vertragingen bij de douane). De levertijd is van maandag tot en met vrijdag (exclusief feestdagen). Voor bepaalde landen/regio's kan het 4 tot 5 dagen duren na het indienen van het trackingnummer voordat er online trackingdetails beschikbaar zijn.

--U kunt uw bestelling 3 tot 5 werkdagen na aankoop volgen. Schoenen die op voorraad zijn, worden snel verzonden en de trackingnummers worden tijdig verstrekt. Houd er echter rekening mee dat er mogelijk vertraging optreedt bij het verzenden en verstrekken van trackingnummers voor op maat gemaakte schoenen, grotere maten en ingewikkeld vervaardigde stijlen die mogelijk niet direct beschikbaar zijn. Wij waarderen uw begrip in deze kwestie.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij het trackingnummer naar uw geregistreerde e-mail. De levertijden zijn van maandag tot en met vrijdag (exclusief feestdagen).

Als we constateren dat we geen materialen hebben om te produceren, zullen we u per e-mail informeren. Let op uw e-mail. Als we u binnen 30 dagen niet via e-mail kunnen bereiken, zullen we de bestelling direct terugbetalen.

Invoerrechten en Belastingen:

De meeste van onze schoenen worden bij u thuis geleverd zonder dat er extra invoerrechten of belastingen betaald hoeven te worden. Als uw bestelling echter onderworpen kan zijn aan btw (belasting over de toegevoegde waarde), invoerrechten en/of andere belastingen, zullen deze kosten in rekening worden gebracht nadat uw pakket in uw land/regio is aangekomen.

Isyou ibeauty verzendt uw pakket volgens de voorwaarden van Delivery Duty Unpaid (DDU), wat betekent dat wij geen btw, invoerrechten en/of belastingen innen, en wij kunnen het specifieke bedrag dat u mogelijk wordt aangeslagen niet voorspellen. Als u deze extra kosten maakt, moeten deze door de koper worden betaald om uw pakket door de douane te krijgen.

Veranderadres voor Levering:

Als u een incorrect afleveradres hebt opgegeven, stuur ons dan de juiste adresgegevens per e-mail voordat de bestelling wordt verzonden, en wij zullen de nodige aanpassingen maken zonder extra kosten.

Als het pakket al onderweg is, kunnen wij niet helpen met het wijzigen van het afleveradres. U kunt rechtstreeks contact opnemen met het transportbedrijf om uw afleveradres te wijzigen. Eventuele extra kosten die ontstaan door het wijzigen van het afleveradres tijdens de verzending moeten door de koper worden gedragen. Voor overige vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via service@isyouibeauty.com.